En blogg om å drive business i en digital verden

Marketing – alive and kicking


Posted on september 7th, by glenn in Markedsføring, Meninger, Reklame, Salg, Sosiale medier, Strategi, Temaer, Web. No Comments

«Traditional marketing — including advertising, public relations, branding and corporate communications — is dead. Many people in traditional marketing roles and organizations may not realize they’re operating within a dead paradigm. But they are. The evidence is clear.». Dette sier Bill Lee i et innlegg i Harvard Business Review for et par uker siden. Han følger i rekken av mange andre sosiale medieprofeter som spår den tradisjonelle reklamens snarlige død.

Bill viser til flere store undersøkelser, blant annet McKinsey sitt studie av kundereisen og en undersøkelse av Fournaise Marketing Group hvor 600 CEOs har sagt sine meninger om fremtidens marketing.

I dette blogginnlegget er det også oppsummert en del spennende statistikk som underbygger det faktum at internett er fremtiden og at vi som markedsførere må tenke litt nytt.

Personlig synes jeg Bill og de andre tar litt hardt i. Det er litt mye tabloid «schwung» over det hele, men det jo ofte det som må til for å være tydelig. Men jeg kan berolige meg selv, og kanskje noen andre også, om at markedsføring som displin lever..

Innsikten som Bill viser til forteller meg to ting som kan være verdt å ta med seg

  1. Markedsføring handler fremdeles om det samme – dvs å løse kjernespørsmålene hva skal vi selge til hvilke kunder og målgrupper, med hvilke budskap og verdiforslag, gjennom hvilke kanaler på hvilken måte. Vi har med den teknologiske utviklingen nå fått nye verktøy og hjelpemidler til dette.
  2. Markedsføring etter prinsippet «vi roper og du hører» («push»-reklame) får etterhvert som kundemakten øker mindre relevans og påvirkningseffekt, mens markedsføring etter prinsippet «du finner det du trenger fra oss» («pull»-reklame) øker sin effektivitet som følge av at det per definisjon er relevant

I så fall innebærer jo dette at vi må kutte ned på å bombe kunder og målgrupper med budskap (push) og heller øke fokus på å tiltrekke kundene til oss gjennom å produsere og distribuere kvalitetsinnhold (pull). I salgslitteraturen heter det også at»ingen kunden liker å bli solgt til, men alle elsker å kjøpe».  Det er nettopp dette markedsførere må utnytte. Det handler mindre om å bygge merkevaren gjennom direkte kommunikasjon om bedriften, produktet eller tilbudet. Det handler mer om å bygge merkevareopplevelsen indirekte gjennom å lage innhold kundene ønsker å snakke om, la seg påvirke av og dele videre med sine venner. Vi elsker jo å kjøpe.

Og i det digitale rom blir innhold, erfaringer og meninger delt. Det er dermed naturlig å tenke seg at den bedrift som skaper det mest attraktive og delbare merkeinnholdet, vinner. De som forresten var på Årets Markedsfører i år, kunne høre Kapferer snakke om viktigheten av å fokusere på å skape og spre Branded Content (merkerelatert innhold), som katalysator og «drivstoff» for merkerelaterte samtaler kundene i mellom. Dette kan illustreres slik:

Før man begynner å lage og spre innhold på nettet, er det imidlertid viktig å ha et bevisst forhold til hvilket innhold man bør ta eierskap til. Innhold i digitale kanaler er sterkt posisjonerende. Både fordi det ikke er merkevaren selv som nødvendigvis kommuniserer det, og fordi delt innhold blir liggende søkbart for alle – lenge.

For moro skyld: Her byr jeg på litt innhold som du kan bruke i en relevant setting hvor du mener det kan gagne deg (spesielt hvis du ønsker å posisjonere deg som kunnskapsrik men ikke tørr og humørløs):

  • Visste du at Hammerfest var den første byen i Nord-Europa med elektrisk gatelys?
  • Eller at faren til Sonja Henie var den første i Norge med egen privatbil?
  • Eller at de beste badmingtonballene lages av venstrevingen på gjess?

Prøv ved en sosial anledning å skyte inn disse fakta. Enten skaper det en positiv reaksjon rundt middagsbordet som underbygger det bildet du ønsker å skape (latter, diskusjon om sannhetsgehalten i påstandene etc), eller så er det på tide å gå hjem fra selskapet…

Her er noen linker jeg har funnet som kan være interessante i denne sammenheng:

Mangler du en god case på Content Marketing så les mere her

Bilde: Creativecommons.org / Flickr / shvmoz





Legg igjen en kommentar

Din e-postadresse vil ikke bli publisert. Obligatoriske felt er merket med *



Siste blogginnlegg

Jeg jobber til daglig som CEO for Mindshare Norway innen markedsføring, medier, kommunikasjn og kundedialog på tvers av hele kundereisen. Dette er en personlig blogg hvor jeg skriver om både faglige og dagligdagse ting som opptar meg, og hvor jeg ønsker å dele og diskutere erfaringer, historier, verktøy og problemstillinger.

Gjør de riktige tingene raskere

I april var jeg invitert til å holde foredrag på Confex sin Smart Marketing konferanse om temaet Agile Marketing. Begrepet Agile Marketing er en...

6 digitale markedsføringstrender fra CES

CES (Consumer Electronics Show) er en stor internasjonal hi-tech-messe som avholdes i januar i Las Vegas. Her presenteres nye produkter og teknologiske innovasjoner, og...

Visualiseringens mester

Fakta og informasjon er avgjørende for at vi skal kunne ta de riktige strategiske valgene, for at båten ikke treffer uforutsette isfjell og for at vi skal kunne...

Life is for sharing

T-Mobile er et selskap som over flere år har mestret kunsten å skape attraktivt og viralt innhold i digitale kanaler, og samtidig stimulere spredning av «analoge»...

Plans are nothing – planning is everything

Senhøsten er tiden for å tenke neste års markedsføringsbudsjetter. Som marketingrådgiver får jeg ofte være med i mange ulike markedsplanprosesser med ulike typer bedrifter.

Det som ikke ligger under juletreet

Det er november, og detaljhandelen fylles opp med julegreier og gaveidéer. Julereklamen har allerede begynt å fylle TV-skjermen. Jeg er en stor jul-tilhenger og...