En blogg om å drive business i en digital verden

Sosiale medier


Marketing – alive and kicking

Posted on september 7th, by glenn in Markedsføring, Meninger, Reklame, Salg, Sosiale medier, Strategi, Temaer, Web. No Comments

«Traditional marketing — including advertising, public relations, branding and corporate communications — is dead. Many people in traditional marketing roles and organizations may not realize they’re operating within a dead paradigm. But they are. The evidence is clear.». Dette sier Bill Lee i et innlegg i Harvard Business Review for et par uker siden. Han følger i rekken av mange andre sosiale medieprofeter som spår den tradisjonelle reklamens snarlige død.



Fakta om effektiv markedsføring

Posted on september 5th, by glenn in Kundedialog/CRM, Markedsføring, Reklame, Sosiale medier, Temaer. No Comments

Her er den beste oversikten jeg så langt har sett med statistikk og fakta knyttet til hva som er effektiv markedsføring i den digitale og moderne verden. Hubspot har samlet statistikk fra mange ulike kilder, som er ganske troverdige (Gartner, Forrester, Aberdeen, McKinsey Quarterly etc).

Verdt å dele og ta med seg på en onsdag:

http://blog.hubspot.com/blog/tabid/6307/bid/33529/33-Stats-That-Paint-a-Picture-of-the-Future-of-Marketing.aspx

Her er mine 10 høydepunkter og beste godbiter:

Failure to respond via social channels can lead to up to a 15% increase in churn rate for existing customers. (Source: Gartner)

Personalized emails improve click-through rates by 14%, and conversion rates by 10%. (Source: Aberdeen)

A high-impact recommendation from a trusted friend conveying a relevant message is up to 50 times more likely to trigger a purchase than a low-impact recommendation. (Source: McKinsey Quarterly)

Triggered email messages get 119% higher click-through rates than «business as usual» messages. (Source: Epsilon)

The adoption of marketing automation technology is expected … Read More »



Game on! Hva med å leke mer med kundene?

Gamification er et hett begrep i markedsfaglige miljøer nå om dagen. Jeg synes jeg stadig vekk hører om eksempler på bedrifter som får forretningsmessige gevinster ved å la kunder og ansatte «leke» mer. Deler her noen eksempler.

Gamification i business handler om å forstå psykologien i hva det er som gjør spill og spilling så engasjerende, og bruke dette til å skape engasjement enten blant kunder eller ansatte. DSB (det danske NSB) har hatt gode erfaringer med å utnytte mekanismer fra spillverdenen til å skape positivt engasjement blant sine ansatte. Lithium Technologies, en av verdens ledende leverandør på sosiale nettfora til bruk i kundeservice (kunde-hjelper-kunde) erfarer enorm etterspørselsvekst etter deres løsninger, som er basert på tankesett fra spill som World of Warcraft og lignende. Deres løsninger benytter insentivstrukturer og sosiale spillmekanikker som får kundene hekta på å løse andre kunders problemer. Det er nemlig … Read More »






Siste blogginnlegg

Jeg jobber til daglig som CEO for Mindshare Norway innen markedsføring, medier, kommunikasjn og kundedialog på tvers av hele kundereisen. Dette er en personlig blogg hvor jeg skriver om både faglige og dagligdagse ting som opptar meg, og hvor jeg ønsker å dele og diskutere erfaringer, historier, verktøy og problemstillinger.

Donald Trump tryner på Twitter

Mashable.com har en artig sak om Donald Trump som gikk av skaftet på Twitter i kjølvannet av Obamas valgseier. Det er lett å tenke...

Yes, Obama can

Nå er det valgfeber over Atlanteren igjen. Og jeg kan ikke unngå å bli imponert over hvordan Obama driver sine kommunikasjonskampanjer. Ved forrige valg fikk han god drahjelp...

Herlig innsikt om kjøpsatferd

Google lever av informasjon, og har laget flere gode kilder til innsikt som har stor nytteverdi for alle som driver med salg og markedsføring,...

Ukens app-tips – iContraction

Nå har det gått noen uker siden forrige blogginnlegg. Grunnen er ca 50 cm lang, ca 4 kilo tung og bruker bleier med stor effektivitet. ...

Marketing – alive and kicking

«Traditional marketing — including advertising, public relations, branding and corporate communications — is dead. Many people in traditional marketing roles and organizations may not...

Fakta om effektiv markedsføring

Her er den beste oversikten jeg så langt har sett med statistikk og fakta knyttet til hva som er effektiv markedsføring i den digitale og moderne verden....