En blogg om å drive business i en digital verden

6 digitale markedsføringstrender fra CES


Posted on januar 28th, by glenn in Temaer. No Comments

CES (Consumer Electronics Show) er en stor internasjonal hi-tech-messe som avholdes i januar i Las Vegas. Her presenteres nye produkter og teknologiske innovasjoner, og gir frampeik til hva som vil prege vår nærmeste teknologihverdag. Den teknologiske utviklingen har vært og er den viktigste driveren for hvordan markedsføringsfaget utvikler seg videre. Jeg synes det alltid er interessant å se hva som kommer på CES-messen, da det som regel er enkelte ting som åpenbart åpner nye muligheter for å drive salg og markedsføring. Her 6 av innovasjonene jeg synes er mest spennende ut fra et marketing-perspektiv:

1. Neste generasjons digitale betalingsløsninger

Når lommeboka begynner å tenke smart, åpner det seg spennende muligheter for relevant og individualisert markedsføring. På messen ble Dynamics «ePlate»-enhet presentert, hvor forbrukerne kan velge hvilke merkevarer, fordelsprogrammer eller veldedigheter de vil støtte eller vise lojalitet med ved et enkelt tastetrykk. Brukere kan også velge om de vil betale kontant eller betale ved innløsning av lojalitetspoeng. Platen er en artig og ny kommunikasjonskanal, men legger samtidig enda mer «makt til forbrukeren» i kjøpssituasjonen. Skulle dette bli en hit innebærer det fort en renessanse for de gode lojalitetsprogrammene og CRM-tankegang, samtidig som kravet til relevans og kundeverdi når nye høyder.

2. Smarte hverdagsverktøy

Markedsføringens effekt defineres av hvor treffsikker og relevant den er for den enkelte forbruker eller kunde. Og treffsikkerhet og relevans er igjen avhengig av hvor god innsikt og datagrunnlag vi har om kundens behov og situasjon. Jo mer som blir digitalt, jo mer data vil finnes tilgjengelig som igjen kan brukes av markedsførere for å bygge en gjensidig verdifull relasjon til kunden. The Happi Fork er en nyhet som kanskje er begynnelsen på en rekke digitale hverdagsverktøy. Dette er en digital gaffel, som måler hvor ofte og fort man spiser. Dette skal igjen kunne kobles til online rådgivning og tjenester knyttet til spisevaner, kosthold og helse. Selv om dette virker humoristisk, kan det synes som om  Hapi Fork representerer en viktig trend som omhandler å bygge inn sensorer til hverdagsobjekter som hjelper oss å lære og tilpasse atferd.

3. Lynraske mobiler

Mobile enheter er i ferd med å overgå, hvis den ikke allerede har overgått, TV og datamaskiner som den primære kommunikasjonskanalen med kunder og prospekts. Men mobilteknologien i seg selv svarer ikke alltid til brukernes forventninger, spesielt ettersom behovet for å benytte mobilen til flere og mer krevende oppgaver øker. PÅ CES presenterte selskapet Qualcomm noen nye prosessorer som etter sigende skal gjøre mobilen 75% raskere enn tidligere prosessorer, uten å belaste batteriet noe mer enn før. Dette underbygger vel mobilens økende betydning i tiden fremover.

4. Smarte reklamefiltere

Reklame som ikke evner å være relevant oppleves som regel som forstyrrende. Såkalt «interruption-based marketing», med formål om å skape stoppeffekt, er på vei ned. «Permission-based-marketing», med formål å fortjene og få lov til å kommunisere med den enkelte kunde, er på vei opp. Den digitale utviklingen og stadig flere muligheter for å filtrere vekk uønsket reklame er årsaken. Vi har lenge sett e-postklienter utvikle smarte reklamefiltere (både YahooMail, Gmail og Hotmail blir stadig bedre på dette). PVR-opptakere, AppleTV og streamingtjenester er andre nyvinninger som gjør det mulig å konsumere innhold uten reklameavbrytelser. På CES ble det presentert en ny nyvinning på dette området, som markedsførere etter all sannsynlighet bør ha et forhold til de neste årene. Selskapet Dish Networks har lansert en ny oppdatet set-top-boks ved navn «The Hopper with Sling».  Teknologien gjør seerne i stand til å enkelt hoppe over reklame , samt overføre innholde til nettbrett og mobile enheter for visning i frakoblet modus. Den populære produktet var opprinnelig en av finalistene til CNET Best of CES-prisen, inntil CNET sitt morselskap CBS ba om å få hoppern de-nominert da produktet representerte en risiko for deres inntektsstrømmer…

5. Neste generasjons videoproduksjon

Content is king. Men det å lage innhold, spesielt når vi snakker video og grafikk, er ofte kostbart eller krever spesifikk teknisk utstyr eller kompetanse. Nå kommer det brukervennlige og kostnadseffektive løsninger som enkelt lar brukere lage videoinnhold med profesjonelt tilsnitt. Digitale speilreflekser er snart allemannseie, og selskapet LiveU presenterte en komplett serie av høy-kvalitets produksjonsverktøy for å lage og publisere video fra hvor som helst. Jeg spår at morgendagens markedsavdelinger har både utstyr og kompetanse innen foto, tekstproduksjon, grafisk produksjon, webdesign og videoproduksjon. På et tidspunkt blir det billigere og mer effektivt å insource dette fremfor å briefe og debriefe byråer hver gang noe skal lages. Kravet til tempo og relevans blir rett og slett for høyt, noe som igjen kommer til å stille nye krav både til byråenes leveranser og prosesser, og til relasjon og samarbeidsform mellom byrå og kunde.

6. Augmented reality

Dette har det vært snakk om lenge, og de eksemplene jeg har sett rundt dette har stort sett handlet om kreative kampanjer (med unntak av Gule Siders applikasjon). På messen dukker det opp flere nyheter som utnytter denne type teknologi. Et artig eksempel er selskapet Facecake Marketing Technologies som har laget en virtuell verden for merkevarer, hvor kundene kan utforske produkter i et interaktivt miljø på en personlig måte, her eksemplifisert gjennom et virtuelt prøverom for klær og moteprodukter. Prøverommet tillater kundene å manipulere sitt eget image gjennom realistiske animasjoner av seg selv med ulike produkter. Forbrukerne kan justere øyenskygge til å matche  hudfarge, se hvilken veske som passer antrekket best, skifte hårfarge, se seg selv tynnere eller prøver ulike antrekk. Om dette er noe som setter seg er det mye spennende denne type teknologi kan brukes til.

 





Legg igjen en kommentar

Din e-postadresse vil ikke bli publisert. Obligatoriske felt er merket med *



Siste blogginnlegg

Jeg jobber til daglig som CEO for Mindshare Norway innen markedsføring, medier, kommunikasjn og kundedialog på tvers av hele kundereisen. Dette er en personlig blogg hvor jeg skriver om både faglige og dagligdagse ting som opptar meg, og hvor jeg ønsker å dele og diskutere erfaringer, historier, verktøy og problemstillinger.

Gjør de riktige tingene raskere

I april var jeg invitert til å holde foredrag på Confex sin Smart Marketing konferanse om temaet Agile Marketing. Begrepet Agile Marketing er en...

6 digitale markedsføringstrender fra CES

CES (Consumer Electronics Show) er en stor internasjonal hi-tech-messe som avholdes i januar i Las Vegas. Her presenteres nye produkter og teknologiske innovasjoner, og...

Visualiseringens mester

Fakta og informasjon er avgjørende for at vi skal kunne ta de riktige strategiske valgene, for at båten ikke treffer uforutsette isfjell og for at vi skal kunne...

Life is for sharing

T-Mobile er et selskap som over flere år har mestret kunsten å skape attraktivt og viralt innhold i digitale kanaler, og samtidig stimulere spredning av «analoge»...

Plans are nothing – planning is everything

Senhøsten er tiden for å tenke neste års markedsføringsbudsjetter. Som marketingrådgiver får jeg ofte være med i mange ulike markedsplanprosesser med ulike typer bedrifter.

Det som ikke ligger under juletreet

Det er november, og detaljhandelen fylles opp med julegreier og gaveidéer. Julereklamen har allerede begynt å fylle TV-skjermen. Jeg er en stor jul-tilhenger og...